Ruilen & retourneren

Is het product niet helemaal naar wens? Valt het te klein of juist te groot? Dat is vervelend. Gelukkig kun je bij Vcycling altijd je product binnen 14 dagen terugsturen. 

Als je het product graag in een andere maat wilt bestellen, stuur dan een mail  en vermeld in de mail dat je het product wilt retourneren en welke andere maat je wilt ontvangen. Vermeld tevens het afleveradres. De retourneringskosten zijn voor eigen rekening, wij verzenden het nieuwe pakket gratis.

14 dagen bedenk termijn
Je krijgt van Vcycling 14 dagen de tijd om te kijken of het product aan je eisen voldoet. Als je het product toch terug wilt sturen, is het belangrijk dat je het in de originele staat retourneert. Natuurlijk mag je het product best passen maar houdt in verband met hygiëne wel je ondergoed aan bij bijvoorbeeld het passen van een wielerbroek. In dit voorbeeld haal je de wielerbroek uit de verpakking en pas je de broek aan (met ondergoed) om te kijken naar de pasvorm. Maar ga er niet mee fietsen. 

Waar mag ik het pakket naar toe retourneren? 
Je mag het pakket retourneren naar het volgende adres: 

Vcycling
Leemskuilendijk 6
5761 PB Bakel
Nederland

Status retourzending 
Zodra wij het pakket hebben ontvangen, stuur ik je per mail een bevestiging. Als het pakket in de juiste staat verkeert, wordt het bedrag binnen 7 dagen teruggestort of het nieuwe pakket met je nieuwe maat verzonden. 

Algemene voorwaarden ruilen & retourneren

  • De bedenktijd van 14 dagen gaat in op het moment dat wij het product verzonden hebben

  • De aanmelding van retourgoederen moet binnen 14 dagen aan Vcycling zijn doorgegeven via  info@vcycling.nl

  • Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retours worden geweigerd

 

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden zijn: 

  • Artikelen die niet in originele staat en/of verpakking verkeren
  • Artikelen die gedragen of gebruikt zijn
  • Artikelen waarvan de labels, stickers of kaartjes zijn verwijderd